根据市公安局网络警察支队要求，宾馆用户进行上网实名登记，安装公共网络安全过滤王审计设备。请各宾馆作好实名登记工作。以下是过滤王在使用前的准备及注意事项。

 

 

1） 各宾馆请在使用前作好查杀网络病毒（如：蠕虫病毒、ARP病毒、机器狗病）的清除和防护工作。

 

各宾馆在安装时必须有本宾馆网络安装维护人员在现场进行配合，和过滤王安装人员进行沟通，提供有效正确的网络拓普结构图。

 

宾馆路由必须带有ARP防火墙功能，和网络病毒的防御能力。

 

请宾馆安照公安要求作好顾客上网实名身份证登记工作，顾客上网的用户名、密码为客人登记身份证号码的后四位，（如：顾客名字是：王小强，身份证号码是：320405197508216512）那么他的上网资料是：用户名：6512，密码：6512，姓名：王小强，身份证号码：320405197508216512。这些内容一定要正确，待顾客退房时一定要在控制台上点击“退房”按钮。

 

5） 使用过程中如发生掉线现象，请先检查局域网内有无ARP病毒，重起路由后再观察问题能否解决。如不能解决请尽快联系网络管理员排除故障。

 

6） 如不能正常连接过滤王服务器，先检查网线是否连通。Ping 路由是否连通。Ping 过滤王服务器是否连通，如不能连通请重起过滤王，如果再不能连通请打电话通知过滤王维护公司进行维修。

 

7） 网通集中式过滤王安装时，宾馆的路由一定要符合以下要求：DHCP可以更改网关和DNS，前台准备好机器可以连接客房网络。

 

综上所述，过滤王设备不会对网络正常运行产生影响，但是如果宾馆网络内部有问题包括病毒时会导致断线。请宾馆自行安排调整内部结构，对网络设备进行必要的升级，对网络病毒进行有效的查杀清除。

 

注意：过滤王设备如果出现问题，立即告知公安网络警察支队，说明情况，然后通知过滤王维护公司，上班时间打公司电话，下班时间请打值班电话，24小时技术支持将在12小时内上门服务。